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Ramon Aguilera
Construção • Engenharia Solicitar orçamento
Programa de Integridade

Transparência, ética, governança e canal seguro de comunicação

Estrutura desenvolvida para reforçar conformidade, confiança institucional e rastreabilidade de manifestações, com foco em boas práticas de governança, segurança da informação e relacionamento transparente com stakeholders.

Ética

Compromisso com ética e legislação

A RAMON AGUILERA busca o mais alto nível de transparência e ética em suas atividades. Para tanto, estruturou um Programa de Integridade Corporativa que promove valores positivos no ambiente empresarial e no relacionamento com o Poder Público. O Programa de Compliance é conduzido pelo Comitê de Integridade e Ética (CIE) da RAMON AGUILERA, responsável também pelas apurações internas recebidas por meio do seu Canal de Ouvidoria. O CIE pode ser contactado pelo e-mail ramonaguilera@ramonaguilera.com.br e pelo canal de ouvidoria e denúncias abaixo disponibilizado. Acesse, nos links abaixo, nosso Código de Ética e Conduta, nossas Políticas de Integridade e nosso Canal de Ouvidora. São instrumentos que compõem o Programa de Compliance da empresa, e visam a tornar público o nosso compromisso com a integridade empresarial.

Canais

Canal de denúncias, consulta de protocolo e ouvidoria



Utilize os canais abaixo para registrar denúncias, acompanhar protocolos e encaminhar manifestações gerais.

Documentação oficial

Documentos oficiais para download

Versões controladas com registro de download.

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Em Fase de Implantação

Certificado ISO 37.301/2021

Documento Controlado

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Canais institucionais

Canal de denúncias, consulta de protocolo e ouvidoria

A Ouvidoria da RAMON AGUILERA é um instrumento de integridade corporativa que faz parte do Programa de Compliance da empresa. Sua finalidade é estabelecer um canal de comunicação entre a empresa e a sociedade, de modo a viabilizar o aperfeiçoamento institucional e colaborar para um ambiente seguro, positivo e ético de negócios na organização e no país. Este serviço também recebe as manifestações previstas na Lei nº 12.846/2013 e Lei Estadual (RS) nº 15.228/2018, Lei (POA) nº 12.827/2021, Lei (LGPD) nº 13.709/2018 e Lei (CIPAA) nº 14.457/2022.

Registrar denúncia

Escolha o tipo de denúncia e descreva o ocorrido com o máximo de detalhes.

Em denúncias anônimas, nenhum dado pessoal é solicitado.





Até 5 arquivos. PDF, JPG, PNG, WEBP, DOC ou DOCX. Limite de 8 MB por arquivo.
Identificação opcional: exibida apenas para denúncias sigilosas ou públicas.

Como o processo funciona

O fluxo foi estruturado para garantir rastreabilidade, análise adequada e registro histórico.

Recebido
A denúncia é registrada e recebe protocolo único.
Em análise
Triagem inicial e avaliação dos elementos informados.
Em investigação
Apuração interna, diligências e consolidação de evidências.
Finalizado
Encerramento com resposta e registro histórico da manifestação.
Medidas previstas: criptografia, controle de acesso, logs auditáveis, upload seguro e estrutura orientada à LGPD.

Consultar protocolo

Digite o número do protocolo para acompanhar o andamento.

Acompanhamento transparente

Ao registrar uma denúncia, você recebe um protocolo único no formato CMP-ANO-SEQUENCIAL. Use esse número para acompanhar o status e o histórico da manifestação.

Ouvidoria

Envie elogio, sugestão ou reclamação.

Canal complementar de relacionamento

Além do canal de denúncias, a ouvidoria reúne manifestações gerais que ajudam a aperfeiçoar processos, relacionamento e percepção pública da organização.